Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz İstanbul Fatih'teki merkezimizden özenle paketlenerek Aras Kargo ile gönderilir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderilerimiz Aras Kargo ile yapılmaktadır. Şu an için farklı bir kargo firması ile gönderim yapılmamaktadır.

Kargo ücreti nasıl tahsil ediliyor?

Gönderilerimiz alıcı ödemeli olarak yapılmaktadır. Kargo ücreti, gönderinizi teslim alırken Aras Kargo tarafından tahsil edilir ve ürün bedeline dahil değildir. Ücretsiz kargo uygulamamız bulunmamaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Ödemesi tamamlanan ve onaylanan siparişleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonraki teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre Aras Kargo'nun dağıtım programına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürünlerim nereden gönderiliyor?

Tüm siparişleriniz Rüstempaşa Mah. Sabuncuhanı Sok. Atmaca İş Hanı No: 23 Zemin Kat No: 4 Fatih / İstanbul adresindeki merkezimizden sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız "Hesabım > Siparişlerim" bölümüne işlenir ve tarafınıza bilgilendirme gönderilir. Bu numara ile gönderinizi Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz; yurt dışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

Resmî tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmî tatil günlerinde kargo firması dağıtım yapmamaktadır. Bu günlerde verdiğiniz siparişler, tatilin ardından ilk iş gününde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Gönderiyi teslim alırken paketin dışında ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayınız. Ürünlerinizi teslimattan sonra en kısa sürede kontrol edin; hasar veya eksiklik durumunda 2 iş günü içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Ayrıntılar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Kargo Desteği

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için 0542 583 39 03 numaralı telefon / WhatsApp hattımızdan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Pazartesi - Cumartesi 08:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz.